1. Premesse e Ambito di Applicazione
Benvenuto su CasaTru (di seguito, “il Sito”, “noi” o “la Società”), operante nel settore della vendita di motori e componenti motore con sede legale in Via dell'Industria 45, 20121 Milano (MI), Italia. Il presente documento costituisce l’accordo vincolante che regola l’accesso e l’utilizzo del dominio casatru.com da parte di qualsiasi utente (di seguito, “Cliente” o “Utente”). La navigazione e l’acquisto su questo sito implicano l’accettazione integrale e incondizionata di questi termini, redatti in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile, in particolare al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al Decreto Legislativo 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE.
2. Registrazione dell’Account e Sicurezza
Per finalizzare un ordine, potrebbe esserti richiesta la creazione di un account personale. L’utente si impegna a fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete. Sei l’unico responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate sotto il tuo account. Ti obblighi a notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato tramite email a [email protected]. CasaTru declina ogni responsabilità per danni derivanti dall’inosservanza di tale obbligo.
3. Acquisti e Condizioni Economiche
3.1. Prezzi e Disponibilità
Tutti i prezzi esposti sono espressi in Euro (€) e includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) italiana, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione vengono calcolate in fase di checkout e sono visibili prima della conferma dell’ordine. Le offerte sono soggette a disponibilità di magazzino; in caso di indisponibilità totale o parziale, ti informeremo tempestivamente e provvederemo al rimborso integrale delle somme eventualmente già corrisposte.
3.2. Conclusione del Contratto
L’invio dell’ordine da parte tua costituisce una proposta contrattuale. Il contratto si intende perfezionato nel momento in cui ricevi da CasaTru una email di conferma dell’avvenuta spedizione dell’articolo. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di errori palesi nei prezzi, frodi sospette o violazioni dei presenti termini.
4. Modalità di Pagamento - Esclusiva PayPal
Regola unica e tassativa: Tutte le transazioni online su casatru.com vengono elaborate esclusivamente tramite PayPal. Non accettiamo bonifici diretti, carte di credito/debito o altri metodi di pagamento diversi dal sistema PayPal. Procedendo all’acquisto, accetti di essere reindirizzato alla piattaforma PayPal per il completamento del pagamento.
Con la presente, dichiariamo espressamente la nostra esenzione di responsabilità in relazione al trattamento dei tuoi dati di pagamento. CasaTru non raccoglie, memorizza né ha accesso alle informazioni della tua carta di credito o del tuo conto bancario. L’intero flusso di pagamento è gestito da PayPal, che opera come titolare autonomo del trattamento per tali dati. Per questo motivo, per qualsiasi contestazione relativa all’addebito, dovrai rivolgerti direttamente al servizio clienti di PayPal, attenendoti alle loro procedure di risoluzione delle controversie.
In caso di disputa di pagamento (chargeback) o reclamo, la controversia sarà gestita esclusivamente secondo le politiche di protezione Acquirenti e Venditori di PayPal. CasaTru collaborerà con PayPal fornendo la documentazione probatoria della spedizione e della consegna, ma la decisione finale spetta a PayPal secondo i propri termini di servizio.
5. Diritto di Recesso (Diritto di Ripensamento) - 14 Giorni
In conformità al D.Lgs. 21/2014, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisisci il possesso fisico dei beni.
5.1. Modalità di Esercizio
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera raccomandata a Via dell'Industria 45, 20121 Milano MI, o email all’indirizzo [email protected]) prima della scadenza del periodo di recesso. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
5.2. Effetti del Recesso
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna standard (esclusi eventuali costi supplementari dovuti alla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo standard offerto), entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato (PayPal).
Restituzione dei beni: Sei tenuto a rispedirci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, senza indebito ritardo. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. La responsabilità per la custodia dei beni durante il trasporto di reso è tua. Ti consigliamo di utilizzare un corriere assicurato. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova dell’avvenuta restituzione. La tua unica responsabilità per la diminuzione del valore dei beni riguarda l’eventuale manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
6. Garanzia Legale di Conformità (2 Anni)
Tutti i prodotti venduti da CasaTru sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005. In qualità di consumatore, hai diritto a 2 anni dalla data di consegna del prodotto per far valere eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi entro tale termine.
In caso di difetto di conformità, hai diritto al ripristino della conformità del bene, senza spese, mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le modalità e le condizioni stabilite dalla legge. Non imponiamo oneri di prova sproporzionati: per i difetti che si manifestano entro i primi 6 mesi dalla consegna, si presume che essi esistessero già al momento della consegna, salvo prova contraria da parte nostra.
7. Clausole di Esclusione di Responsabilità e Limitazioni (Equilibrio Contrattuale)
Le clausole del presente articolo sono state redatte nel rigoroso rispetto del principio di buona fede e del divieto di clausole vessatorie di cui all’art. 33 del Codice del Consumo. Esse non hanno lo scopo di limitare la responsabilità per dolo o colpa grave, per lesioni personali, o per violazione degli obblighi essenziali del contratto.
Nella misura massima consentita dalla legge italiana, CasaTru non sarà responsabile per: danni indiretti, perdita di profitti, interruzione dell’attività o perdita di dati derivanti dall’uso o dall’impossibilità di uso dei prodotti acquistati, salvo il caso di inadempimento doloso o gravemente colposo. La nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo derivante dal contratto è limitata al prezzo di acquisto del prodotto specifico oggetto del reclamo.
Facciamo presente che, in qualità di venditore professionale, siamo sempre responsabili per i danni cagionati da difetto del prodotto ai sensi del D.P.R. 224/1988.
8. Risoluzione delle Controversie e Foro Competente
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini di Servizio, trovano applicazione le leggi della Repubblica Italiana, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato che porterebbero all’applicazione di una legge diversa.
8.1. Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution)
In qualità di consumatore residente nell’Unione Europea, hai il diritto di accedere alla Piattaforma per la Risoluzione delle Controversie Online (ODR) della Commissione Europea, disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Puoi utilizzare tale piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli acquisti online. Il nostro indirizzo email per la piattaforma ODR è [email protected].
8.2. Foro Competente
Per i consumatori residenti in Italia, il foro competente è quello del loro luogo di residenza o domicilio elettivo. Per tutte le altre controversie (incluse quelle con professionisti o soggetti non qualificabili come consumatori), la competenza territoriale esclusiva è del Foro di Milano.
9. Proprietà Intellettuale e Diritti d’Autore
Tutti i contenuti del Sito, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, video, descrizioni tecniche e software, sono di proprietà esclusiva di CasaTru Moto-Italia S.r.l. o dei suoi licenzianti. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato di tali contenuti senza il preventivo consenso scritto della Società.
10. Trattamento dei Dati Personali
I tuoi dati personali vengono trattati nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Reg. UE 2016/679) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato. Per i dettagli completi, consulta la nostra Informativa sulla Privacy. Con l’accettazione dei presenti Termini, acconsenti al trattamento dei tuoi dati per le finalità connesse all’esecuzione del contratto di vendita.
11. Contatti e Comunicazioni
Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni relative ai presenti Termini di Servizio, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
- Indirizzo postale: Via dell'Industria 45, 20121 Milano MI, Italia
- Email: [email protected]
Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2023. Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.